111_トピックス · 16日 6月 2023

マイナンバーカードの登録情報が誤っていた場合の対処

マイナンバーカードに紐付けされた情報に次々と誤りが見つかっています。

万が一誤った情報が登録されていることに気づいた場合の対処法を紹介します。

（1）健康保険証情報

フリーダイヤル（0120-95-0178。音声ガイダンスに従って「4→2」に進む）か、加入している医療保険の保険者に問い合わせます。

情報が正しく登録されているかを確認する場合は、マイナポータルにログインし、「注目の情報」の「最新の健康保険証情報の確認」を押して、「あなたの健康保険証情報」から、登録されている健康保険証情報を確認します。

マイナポータルにログインし、「注目の情報」の「公金受取口座の登録・変更」を押して「公金受取口座の登録状況ページ」にて、登録されている情報を確認します。

口座情報に誤りがある場合は、このページから登録口座の削除を行います。

「マイナポイント」アプリ・サイトのトップ画面から「申込み状況を確認」を押すと、マイナポイント申請が正しく登録されているか確認できます。

申込みをした覚えがないのに申込済みとなっていた場合や心当たりのない決済サービスが登録されていた場合は、上記フリーダイヤルで音声ガイダンスに従って「5」に進むか、申込みをした自治体（手続支援窓口）に問い合わせます。

問合せの際は、上記サイト・アプリの「申込状況の確認」から、「マイキーＩＤ」「申込日時」「決済サービス」「決済サービスＩＤ」の情報が必要になります。

【参考】デジタル庁＞よくある質問：マイナンバーカードの健康保険証利用について

【参考】デジタル庁＞マイナンバーカード関連サービスの誤登録等の事案に関するご質問・ご不安にお答えします