
マンパワーグループの「上司との信頼関係」に関する調査(入社2年目までの22~27歳の正社員男女400名を対象)によると、仕事上で上司を信頼しているとの回答が8割以上となったそうです。
その信頼する理由(複数回答)では、回答の多い順に
[1]部下の話を真剣に聞く、
[2]頭の回転が速い、
[3]良いところをほめてくれる
と続いています。
これらの結果を逆に考えると、、、
[1]は、聞いているのか・いないのかよくわからない態度というのは、部下からしても上司からしても良い印象はありませんよね。当然といえば当然なのですが、意識したいところです。
[2]は、部下からの質問の仕方なども影響するかもしれません。
入社2年目ではまだまだ経験していない仕事上の「落とし穴」などもあることでしょう。
「この場合はこうすればよい」というように単純に言い切れないことも多いですからね。
[3]は、日本人の特性なのかもしれませんが、できていることはどんなことで、できていない部分はどんなことなのかをはっきり言わない(往々にしてミスの指摘ばかりする)状態になると、部下としては「叱られてばかりだ」という気持ちなってしまいますね。
演技でもいいですから(?)、「いいね」が求められているようです。
「信頼できない上司」の理由
一方、上司を信頼できない理由としては、回答の多い順に
[1]高圧的な言動、
[2]人によって態度が変わる、
[3]仕事の指示がわかりにくい、
[4]相談しても助言してくれない
と続いています。
一歩間違うとパワハラとも言われかねない[1]などは論外かもしれませんが、これらの回答を見ると、上司の方、特に中間管理職の方にとっては酷な社会状況なので、同情を禁じ得ない部分もありますね。
この不透明かつ流れの早い時代に「なんでもわかってる」ような態度の上司は信頼できますか?
アンケートから得られる教訓としては、もっとオープンに話し合えばいいじゃないか(そういう雰囲気を作る)、ということでしょうか、、、
上司だってかつては部下だったのですから、部下の気持ちがわからないことはないはずです。
1年の計は、、、
職場の人間関係が負の方向に向かうと、
●部下のほうでは「離職」につながりますし、
●上司のほうでは「パワハラ」につながっていきます。
どちらにしても職場の雰囲気は悪くなり、会社にとっては損な話です。
1年の始まりにあたって、若い世代がどう感じているか、上司世代にどう行動してもらうべきか、どんな新人を採用すべきか、少し深く考えてみてもいいかもしれません。
【参考】マンパワーグループ>若手世代の約8割が「上司を信頼している」と回答!部下から見る「信頼できる上司像」とは
https://www.manpowergroup.jp/client/jinji/surveydata/20191127.html